Wydłużenie ALOS (late checkout, dodatkowa noc)

Wydłużenie ALOS (late checkout, dodatkowa noc)

Wydłużenia ALOS to taktyka o najwyższej dźwigni dla hoteli, bo koszt krańcowy jest bliski zera — pokój już jest w rękach gościa, pozyskanie już się stało. Częste wydłużenia: płatny late checkout (30-200 PLN per pobyt), płatny early check-in (60-180 PLN per pobyt), oferty „zostań jeszcze jedną noc, zaoszczędź 20%” wysyłane w trakcie pobytu przez portal gościa, day-pass na SPA/F&B opóźniający wyjazd, pakiety length-of-stay z atrakcjami. Kąt psychologiczny: gość w trakcie pobytu jest już komfortowy, już zaangażowany. Bariera wydłużenia o 1 noc jest dramatycznie niższa niż bariera wyboru Twojego hotelu na początku. Hotele aktywnie promujące wydłużenia ALOS przez portal gościa raportują 8-15% wzrost średniego przychodu per rezerwacja.

Dlaczego to ważne

Podniesienie ALOS o 0,3 nocy w property z 5 000 rezerwacji rocznie warte 600 000-1 200 000 PLN dodatkowego przychodu zależnie od ADR — a koszt krańcowy to pominięty turnover housekeepingu, nie nowy spend pozyskania.

Powiązane hasła