Late checkout w hotelu

Late checkout w hotelu

Late checkout siedzi na przecięciu revenue management i operacji. Od strony przychodu: gość często widzi jasną wartość w późniejszym wyjeździe. Od strony operacji: late checkout zjada okno housekeepingu — każdy pokój z late checkout to jeden mniej, który zespół zdąży posprzątać w porannym szczycie. Właściwa polityka jest property-specific: hotele z wysokim obłożeniem i napiętym grafikiem powinny wyceniać late checkout tak, by chronić operacje; hotele z luźnymi przyjazdami mogą testować niższą cenę i większy wolumen. Wiele property oferuje dziś dynamiczną wycenę late checkout, z aprobatą real-time bazującą na timingu następnego przyjazdu.

Dlaczego to ważne

Płatny late checkout ma sens tylko wtedy, gdy cena, housekeeping i kolejny przyjazd są sprawdzane przed potwierdzeniem. Mierz przychód, odmowy, opóźnienia sprzątania i skargi gości.

Jak pomaga Guestivo

Powiązane hasła