Spostrzeżenia, porady i trendy w technologii hotelarskiej
Trzy dni na targach World Hotel w Warszawie, ponad 100 rozmów z hotelarzami i kilka zaskakujących wniosków. Co interesuje polski rynek hotelowy, jakie technologie przyciągają uwagę i dokąd zmierza branża.
Maciej Dudziak
Jak małe hotele radzą sobie z potrzebami gości po godzinach pracy recepcji. Konsjerż AI, portal samoobsługowy i automatyczne alerty jako rozwiązanie.
Dlaczego współczynnik pobrań hotelowych aplikacji w niezależnych obiektach nie przekracza 5%. Kiedy portal przeglądarkowy wygrywa z aplikacją, a kiedy nie.
Jak polskie hotele mogą obsługiwać zagranicznych gości bez wielojęzycznego personelu. Tłumaczenie automatyczne, konsjerż AI i wielojęzyczny czat jako praktyczne rozwiązania.
Zameldowanie online eliminuje kolejki przy recepcji i papierowe karty meldunkowe. 53,6% podróżnych chce bezkontaktowego check-inu jako stałej opcji.
Większość hoteli z 20-80 pokojami koordynuje sprzątanie przez telefon, tablicę lub Excel. Jak śledzenie statusu pokoi w czasie rzeczywistym zmienia codzienną pracę.
47% gości zamawiałoby room service częściej, gdyby mogli to zrobić cyfrowo. Praktyczny przewodnik po digitalizacji menu hotelowego: od pliku PDF do działających zamówień.
Najnowsze badania Oracle, Mews i Criton pokazują ogromną zmianę w preferencjach gości. Większość podróżnych aktywnie chce mniej kontaktu z personelem. Co mówią liczby i co to oznacza dla Twojego obiektu.
Zobacz jak Guestivo może pomóc Twojemu hotelowi dostarczyć wyjątkową obsługę dzięki nowoczesnej technologii.
