Ręczniki, żelazko, późne wymeldowanie — jedno kliknięcie
Goście zgłaszają potrzeby bezpośrednio z portalu. Personel dostaje natychmiastowe powiadomienia. Status aktualizuje się na żywo.
Kluczowe korzyści
Zgłoszenia jednym kliknięciem
Goście wybierają z katalogu usług. Bez dzwonienia na recepcję.
Śledzenie w czasie rzeczywistym
Personel i goście widzą status: oczekujące, w realizacji, zakończone.
W pełni konfigurowalne
Zdefiniuj własne usługi, opisy i dostępność. Hotel kontroluje katalog.
Jak to działa
Gość wybiera usługę
Przegląda katalog i klika, by zgłosić — ręczniki, żelazko, konserwacja, późne wymeldowanie.
Personel dostaje powiadomienie
Natychmiastowe powiadomienie na panelu. Zgłoszenie trafia do kolejki.
Status aktualizuje się na żywo
Personel aktualizuje postęp. Goście widzą to na żywo w portalu.
Dla kogo
Personel recepcji
Wszystkie zgłoszenia gości w jednej kolejce. Koniec z karteczkami i zapomnianymi telefonami.
Zespoły housekeepingu
Prośby o ręczniki i udogodnienia trafiają bezpośrednio do właściwego zespołu. Bez pośredników.
Managerowie hotelu
Śledź czasy reakcji i realizacji. Znajdź wąskie gardła w obsłudze gości.
Najczęściej zadawane pytania
Dowolne — ręczniki, poduszki, żelazko, konserwacja, późne wymeldowanie i więcej. Ty definiujesz katalog.
Tak. Każda usługa może mieć własne godziny dostępności.
Tak. Kompletna historia z datami i zmianami statusu dla każdego zgłoszenia.
Tak. Goście mogą dołączyć specjalne instrukcje lub komentarze przy składaniu zgłoszenia.
Kolejka aktywności priorytetyzuje zgłoszenia i pokazuje je w kolejności. Personel może też filtrować po typie i statusie.
Zgłoszenia pojawiają się natychmiast na dashboardzie z powiadomieniem w czasie rzeczywistym. Personel może zareagować w kilka sekund.
Tak. Gość widzi, kiedy zgłoszenie zostało odebrane, kiedy jest realizowane i kiedy zostało zakończone.
Pozwól gościom zgłaszać jednym kliknięciem
Zastąp telefony cyfrowymi zgłoszeniami. Personel widzi wszystko w jednym miejscu.