Jaka jest dobra prowizja OTA?

Aktualizacja:

Krótka odpowiedź

Dobra prowizja OTA to taka, którą policzyłeś względem ADR, ryzyka anulacji, widoczności i wartości powrotu gościa. Dokładne stawki zależą od platformy, kontraktu, rynku i udziału w programach widoczności. Większa dźwignia to często przesunięcie rentownego udziału na direct, nie sama negocjacja prowizji.

Pełna odpowiedź

Stawki prowizji OTA mają zakresy zależne od platformy, wielkości property, rynku i wynegocjowanych warunków. **Booking.com:** potwierdź w swoim kontrakcie bazową prowizję, koszt Genius lub programów widoczności, zniżki mobile-rate, płatności i ekspozycję na anulacje. **Expedia i powiązane marki:** potwierdź model prowizji, rabat member-rate, warunki agentów podróży oraz to, czy rezerwacja idzie modelem merchant czy agency. **Hotels.com / Vrbo (własność Expedii):** Podobnie jak Expedia. **Ścieżki negocjacji (rzadko warte wysiłku dla małych property):** - **Genius/Member+ enrolment** zwykle obniża efektywną stawkę przy wymaganym finansowaniu rabatu. Matematyka działa dla property potrzebujących boostu widoczności; nie działa dla property już wypełnionych. - **Negocjacja z account managerem** zależy od wolumenu, rynku i strategicznej wartości property. Policz oszczędność względem czasu oraz koncentracji kanału. - **Koncentracja kanałów** — jeśli skoncentrujesz udział na jednej OTA, mogą negocjować. Koszt: mniej dywersyfikacji. **Realna dźwignia:** przesuń udział z OTA na direct, zamiast walczyć o 1-2 punkty procentowe prowizji. Przesunięcie 10 punktów procentowych z OTA na direct w 50-pokojowym hotelu z ADR 400 PLN / 70% obłożeniem to 350 000 PLN/rok zaoszczędzonej prowizji — znacznie więcej niż jakakolwiek negocjowalna obniżka stawki dostarcza. **Kiedy pchać direct:** Zawsze. Nawet jeśli nie możesz obniżyć prowizji OTA, możesz rosnąć udział direct przez lepszy booking engine, value-adds przy direct (bez łamania parytetu), mailingi do byłych gości, brand retargeting i portal gościa zarabiający intencję repeat-direct.

Powiązane pytania

Tak, kontrakty OTA można anulować. Większość hoteli nigdy tego nie robi, bo wolumen OTA nie jest łatwo zastąpiony. Zmniejszenie udziału jest zwykle bardziej praktyczne niż pełna anulacja.

Prowizja hotelowej strony Airbnb to zwykle 14-16% — niższa niż Booking.com dla hoteli listujących pokoje. Wolumen znacznie mniejszy dla tradycyjnych hoteli niż dla najmu wakacyjnego.

Mniejsze regionalne OTA (Hostelworld dla hosteli, Mr & Mrs Smith dla butików) czasem mają niższą prowizję, ale też dużo mniejszy wolumen. Ekonomia rzadko uzasadnia wymianę dużych OTA na niszowe.

Zobacz Guestivo w działaniu

10-minutowe demo. Pokażemy te części platformy, które są istotne dla Twojego hotelu.