Guestivo dla hoteli SPA
Zbudowany pod property, gdzie goście są na miejscu przez dni, chcą wszystkiego płynnie, i gdzie przychód per gość zależy od F&B i uptake zabiegów.
Dla kogo to jest
- Hotele SPA i wellness 30-200 pokoi
- Property z istotnym F&B i programami zabiegowymi
- Operatorzy z wielonocnymi pobytami i wysokim potencjałem in-stay spend
- Kurorty chcące podnieść gęstość rezerwacji zabiegów bez overhead personelu
Częste wyzwania w tym segmencie
Rezerwacje zabiegów przez telefon lub walk-in — łapanie popytu nieefektywne
Goście myślą o masażu o 16:00, nie chcą dzwonić, nie rezerwują. Portal mobilny z dostępnymi slotami łapie ten popyt.
F&B to istotna pozycja przychodu, trudna do maksymalizacji bez tarcia
Goście SPA chcą zamawiać do pokoju, gdy są zmęczeni zabiegami. Tarcie telefonu zabija zamówienia. Menu mobilne podnosi F&B per gość o 20-30%.
Wymogi dietetyczne giną między recepcją, restauracją a kawiarnią SPA
Goście SPA mają specyficzne potrzeby (niska sól, bezglutenowo, wegan). Złapanie raz i pokazanie wszędzie ma znaczenie.
Międzynarodowi turyści wellness z różnymi oczekiwaniami kulturowymi
Japoński czy izraelski turysta wellness ma inne preferencje komunikacyjne niż niemiecki. Auto-tłumaczenie i wielojęzyczny portal to obsługują bez dedykowanego personelu.
Jak pasuje Guestivo
Rezerwacja zabiegów i aktywności przez portal
Goście przeglądają dostępne sloty zabiegów i rezerwują z portalu gościa. Rezerwacje trafiają do harmonogramu SPA. Pojemność zarządzana automatycznie.
Wielokontekstowe zamawianie F&B
Room service, bar przy basenie, kawiarnia SPA — wszystko z tego samego portalu. Koszyk zunifikowany między kontekstami. Opłaty na jedno folio.
Profil dietetyczny gościa utrzymywany między pobytami
Złap wymogi dietetyczne raz. Pojawiają się na każdym zamówieniu F&B, każdej rezerwacji restauracji, każdej wizycie w kawiarni SPA.
Guest experience w 8+ językach
EN, PL, DE, ES, FR, IT, JA, ZH od ręki. Menu zabiegów, menu F&B, live chat — wszystko auto-tłumaczone.
Ceny
Od 16 PLN per pokój per miesiąc. 80-pokojowy hotel SPA: 1 280 PLN/miesiąc za pełną platformę. Rezerwacje zabiegów i zintegrowane F&B w cenie.
Najczęściej zadawane pytania
Tak — przez moduł aktywności. Każdy zabieg ma czas trwania, pojemność i przypisanych terapeutów. Goście rezerwują przez portal; zespół SPA widzi harmonogram w adminie.
Tak — wegańskie, wegetariańskie, bezglutenowe, bez laktozy, alergeny. Goście filtrują menu po swoim profilu dietetycznym.
Pre-arrival messaging zawiera link do rezerwacji zabiegów, by goście mogli rezerwować przed przyjazdem.
Zobacz Guestivo dla swojego hotelu SPA
15-minutowe demo skupione na SPA + F&B + wielojęzycznym flow. Pokażemy, jak hotele SPA podnoszą wydatek per gość bez rozrostu zespołu.