Lista Subprocesorów
Ostatnia aktualizacja: Marzec 2026
Niniejsza lista zawiera podmioty, którym Guestivo sp. z o.o. powierza przetwarzanie danych osobowych w związku ze świadczeniem usług Platformy Guestivo, zgodnie z art. 28 RODO. Lista jest na bieżąco aktualizowana. O planowanych zmianach informujemy Administratorów danych (Hotele) drogą e-mail z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z Umową Powierzenia Przetwarzania Danych.
Infrastruktura i hosting
| Subprocesor | Cel przetwarzania | Kategorie danych | Lokalizacja | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Azure Microsoft Corporation azure.microsoft.com | Infrastruktura chmurowa — hosting aplikacji, przechowywanie danych, przetwarzanie w tle, komunikacja e-mail, monitorowanie | Dane osobowe gości i personelu, treści zamówień, wiadomości czatu, logi systemowe | UE — Poland Central (główne), West Europe, North Europe | Nie dotyczy (UE/EOG) |
Uwierzytelnianie
| Subprocesor | Cel przetwarzania | Kategorie danych | Lokalizacja | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|---|
| Auth0 Okta, Inc. auth0.com | Uwierzytelnianie użytkowników Panelu Administracyjnego | Dane kont użytkowników, dane sesji | USA / UE | Standardowe Klauzule Umowne (SKU) |
Płatności
| Subprocesor | Cel przetwarzania | Kategorie danych | Lokalizacja | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|---|
| Stripe Stripe, Inc. stripe.com | Obsługa płatności subskrypcji (Stripe Billing), rozliczenia prowizji, płatności gości online (Stripe Connect) | Dane rozliczeniowe hotelu, identyfikatory transakcji | USA / UE | Standardowe Klauzule Umowne (SKU) |
| Tpay Krajowy Integrator Płatności S.A. tpay.com | Obsługa płatności gości online (alternatywa dla Stripe Connect, w zależności od konfiguracji Hotelu) | Identyfikatory transakcji | Polska | Nie dotyczy (UE/EOG) |
Komunikacja
| Subprocesor | Cel przetwarzania | Kategorie danych | Lokalizacja | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|---|
| Meta (WhatsApp Business) Meta Platforms, Inc. business.whatsapp.com | Komunikacja z gośćmi przez WhatsApp (jeśli skonfigurowane przez Hotel) | Numery telefonów gości, treść wiadomości, pliki multimedialne | USA / UE | Standardowe Klauzule Umowne (SKU) |
| Twilio Twilio, Inc. twilio.com | Wysyłka wiadomości SMS do gości (np. linki do portalu gościa) | Numery telefonów gości, treść SMS | USA / UE | Standardowe Klauzule Umowne (SKU) |
| Resend Resend, Inc. resend.com | Alternatywny dostawca e-mail transakcyjnych (zapasowy) | Adresy e-mail, treść wiadomości | USA | Standardowe Klauzule Umowne (SKU) |
Sztuczna inteligencja
| Subprocesor | Cel przetwarzania | Kategorie danych | Lokalizacja | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|---|
| OpenRouter OpenRouter, Inc. openrouter.ai | AI Concierge (chatbot dla gości), digitalizacja menu, sugestie upsellingu | Treść wiadomości czatu (bez danych identyfikujących gościa), opisy pozycji menu | USA | Standardowe Klauzule Umowne (SKU) |
Zamki cyfrowe
| Subprocesor | Cel przetwarzania | Kategorie danych | Lokalizacja | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|---|
| Seam Seam Labs, Inc. seam.co | Integracja zamków cyfrowych — zdalne otwieranie/zamykanie, generowanie kodów PIN (jeśli skonfigurowane przez Hotel) | Identyfikatory urządzeń, kody dostępu, status zamków | USA | Standardowe Klauzule Umowne (SKU) |
Systemy zarządzania hotelem (PMS)
Poniższe integracje są aktywowane wyłącznie na żądanie Hotelu, który samodzielnie łączy swoje konto PMS z Platformą Guestivo.
| Subprocesor | Cel przetwarzania | Kategorie danych | Lokalizacja | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|---|
| Apaleo Apaleo GmbH apaleo.com | Synchronizacja rezerwacji, import danych gości, księgowanie opłat na folio | Dane rezerwacji, dane gości (imię, nazwisko), przypisania pokoi, dane folio | UE (Niemcy) | Nie dotyczy (UE/EOG) |
| Cloudbeds Cloudbeds Inc. cloudbeds.com | Synchronizacja rezerwacji, import danych gości, księgowanie opłat | Dane rezerwacji, dane gości, przypisania pokoi | USA | Standardowe Klauzule Umowne (SKU) |
| Mews Mews Systems B.V. mews.com | Synchronizacja rezerwacji, import danych gości, księgowanie opłat na folio | Dane rezerwacji, dane gości, przypisania pokoi, dane folio | UE (Holandia) | Nie dotyczy (UE/EOG) |
Uwaga: Niektóre subprocesory (oznaczone „jeśli skonfigurowane przez Hotel") przetwarzają dane wyłącznie wtedy, gdy Hotel aktywuje daną integrację w Panelu Administracyjnym.
Szczegóły dotyczące zasad powierzenia przetwarzania danych znajdują się w Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych.
Kontakt w sprawach ochrony danych: support@guestivo.pl