Guestivo dla użytkowników Mews
Masz już nowoczesny PMS. Dodaj warstwę guest experience, której Mews nie dostarcza out-of-the-box: room service otwierany z QR z wbudowanym KDS, wielojęzyczny AI konsjerż i portal gościa, który łapie przychód, który Mews zostawia na stole.
Dla kogo to jest
- Hotele już prowadzące Mews jako PMS
- Property z restauracją lub kuchnią, gdzie Mews + osobne narzędzie F&B czuje się zszywane
- Użytkownicy Mews chcący AI konsjerża bez procurement przez Mews Marketplace
- Hotele z międzynarodowymi gośćmi, gdzie messaging Mews nie pokrywa wszystkich potrzebnych języków
Co Mews już robi dobrze
Cloud-native architektura PMS
Mews to jeden z najmocniejszych nowoczesnych PMS-ów — czyste API, dojrzały Marketplace, wbudowane płatności. Używaj go dalej.
Dystrybucja i channel management
Mews dobrze obsługuje dystrybucję i zarządzanie stawkami. Guestivo tego nie zastępuje.
Mews Payments + otwarte API
Infrastruktura płatności Mews jest solidna. Płatności gościa Guestivo mogą uzupełniać, nie zastępować.
Co Guestivo dodaje na górze
Room service z QR i wbudowanym KDS
Gość skanuje kod QR w pokoju i zamawia F&B. Zamówienia trafiają na dotykowy ekran kuchenny, nie na drukarkę ani do narzędzia trzeciej strony. Bez zszywania przez Marketplace.
Wielojęzyczny AI konsjerż, w cenie
Obsługuje pytania gości 24/7 po angielsku, polsku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, japońsku, chińsku i ukraińsku. Bez osobnego procurement AI add-on.
Zunifikowany portal gościa poza messagingiem
Messaging Mews to wiadomości. Portal Guestivo obsługuje room service, zgłoszenia, live chat, late checkout, rezerwacje transferów, guidebook — wszystko w jednym flow z QR.
Analiza sentymentu w live chacie
Real-time wykrywanie negatywnych emocji w wiadomościach gości, by recepcja interweniowała przed jednogwiazdkową recenzją.
Integracja
Guestivo nie prezentuje dziś Mews jako gotowego publicznego konektora. Mews jest priorytetowym konektorem PMS dzięki Mews Connect: w onboardingu potwierdzamy dostęp do API, mapujemy wymagania rezerwacji i folio oraz zakresujemy, co ma się synchronizować. Apaleo jest aktualną integracją referencyjną PMS, a provider-neutral architektura PMS ma zostać przeniesiona na Mews.
Ceny
Od 16 PLN per pokój per miesiąc za Guestivo, na górze Twojej istniejącej subskrypcji Mews. 50-pokojowy hotel płaci około 800 PLN / miesiąc za pełną warstwę Guestivo.
Najczęściej zadawane pytania
Nie. Mews zostaje jako PMS. Guestivo dodaje warstwę guest experience, której Mews nie dostarcza in-box — zamawianie F&B, KDS, AI konsjerż, analiza sentymentu.
Konektor Mews jest zakresowany podczas onboardingu. Potwierdzamy dostęp Mews Connect, a potem definiujemy sync rezerwacji, folio posting i eventy webhook dla Twojej property. Apaleo pozostaje implementacją referencyjną, dopóki Mews nie będzie powtarzalnym konektorem.
Częsty punkt wejścia: najpierw wdrożenie Guestivo dla F&B + KDS w restauracji, potem rozszerzenie do pełnego portalu gościa, gdy zespół jest komfortowy. Prace nad konektorem Mews można fazować wokół procesów, których faktycznie potrzebujesz.
Mews Marketplace ma partnerów F&B i AI konsjerża podłączonych do Mews. Wartość Guestivo to głębia i unifikacja: jedna platforma dla F&B + KDS + AI konsjerża + housekeepingu + online check-in, z jednym rachunkiem, zamiast zszywania 3-4 dodatków z osobnymi dostawcami i kontraktami.
Nie. Guestivo jest projektowane jako warstwa obok PMS przez zakresowany dostęp API, a nie jako zamiennik konfiguracji Mews, rezerwacji ani głównych workflow PMS.
Zobacz Guestivo na górze Mews
10-minutowe demo skupione konkretnie na Mews + Guestivo. Pokażemy, jak działa integracja i co się dodaje bez naruszania istniejących ustawień PMS.