Kalkulator kosztu no-show w hotelu
Policz realny wpływ no-shows na przychód hotelu na bazie własnych danych rezerwacji.
Utracony przychód z no-shows
—
Formula
Koszt no-show = No-shows × ADR × (1 - koszt krańcowy %) Koszt krańcowy to zmienny koszt operacyjny sprzedania pokoju: praca housekeepingu, kosmetyki, pranie i energia zależna od zajętego pokoju.
Worked example
Why it matters
Większość hoteli śledzi no-shows jako liczbę, nie koszt. Przerobienie na koszt zmienia no-shows w rozmowę dla CFO: jaki przychód był zagrożony, które kanały go tworzą i które interwencje pre-arrival warto mierzyć jako następne.
Najczęściej zadawane pytania
Użyj własnej bazy według kanału, typu stawki, polityki płatności i sezonu. Nagły wzrost jest ważniejszy niż uniwersalny benchmark.
Użyj realnego kosztu zmiennego obsługi pokoju: praca housekeepingu, uzupełnienie kosmetyków, pranie i energia zależna od zajętego pokoju.
Nie. Anulacje to goście, którzy powiedzieli, że nie przyjadą; no-shows to goście, którzy nie przyjechali bez słowa. Anulacje często da się odsprzedać. No-shows nie (pokój stoi pusty).
Na stawkach bezzwrotnych — tak. Na elastycznych — zależy od kraju. Pre-auth przy rezerwacji daje opcję bez palenia mostów.
Ogranicz no-shows z Guestivo
Guestivo pomaga wysyłać pre-arrival messaging, zbierać online check-in i porównywać wyniki z bazowym no-show rate. Zobacz demo.